Southwest Airlines canceló otros 2,350 vuelos este jueves en medio de un caos continuo en aeropuertos de todo Estados Unidos que mantiene a miles de viajeros varados, tras una histórica tormenta invernal que ha puesto bajo la lupa las capacidades operativas de la popular aerolínea de bajo costo.
La aerolínea, que este jueves era la responsable de casi la totalidad de los vuelos cancelados en el país, dijo esta tarde en un comunicado que seguía operando a un tercio de su capacidad, pero se comprometió a retomar las «operaciones normales» a partir de este viernes.
«Planeamos volver a las operaciones normales con interrupciones mínimas el viernes 30 de diciembre», dijo Southwest en el comunicado. «Estamos enfocados en reparar las relaciones con los clientes que han resultado afectados».
La compañía con sede en Dallas, Texas, reconoció que «la magnitud y la escala de esta perturbación estresaron nuestra tecnología y procesos, lo que obligó a una gran cantidad de operaciones manuales», dijo sobre el clima severo la empresa, que ha sido responsable de la cancelación de más de 13,000 vuelos durante las vacaciones de Navidad.
Southwest es la única aerolínea que parece no haber podido recuperarse aún de los problemas operativos tras la tormenta del fin de semana, que dejó al menos 76 muertos en el país.
