Por Antonio Planas – NBC News
La mayoría de los vuelos de Southwest Airlines no despegan, y los niveles de frustración de decenas de viajeros de todo el país están por las nubes.
Han dormido en los aeropuertos, han pasado horas al teléfono intentando contactar con un agente de atención al cliente, han buscado vuelos alternativos y han gastado dinero en transporte alternativo para llegar a su destino o volver a casa.
En medio del caos postnavideño y de las fuertes tormentas invernales, la aerolínea con sede en Dallas, Texas, canceló casi dos tercios de sus vuelos el martes y dijo que las interrupciones probablemente no terminarán hasta dentro de varios días. La mayoría de las demás aerolíneas han recuperado el ritmo desde la tormenta, y el Gobierno federal ha dicho que investigará por qué Southwest está tan retrasada.
