Honduras, abril 2025. _ Grupo Q se complace en anunciar que Nissan ha certificado sus Centros de
Servicio como NIS “Nissan Intelligent Service”, un reconocimiento que refleja un compromiso
inquebrantable con la calidad y la satisfacción del cliente. Esta certificación garantiza una atención
excepcional y un servicio de primera clase para todos sus clientes basada en ocho pilares
fundamentales:
Mantenimiento Express en 90 minutos: Comprometidos con la eficiencia, permite ofrecer un
servicio rápido y efectivo.
Plan de Mantenimiento Prepagado: Facilita la planificación de servicios futuros, ahorro del 15%
y congelamiento de precios hasta por 3 años.
Online Service Booking: Reserva de citas de manera sencilla y rápida a través de nuestras
plataformas en línea y nuestra App MiGrupoQ sin necesidad de ir al taller.
Job Process Control: El cliente puede conocer de forma transparente el estado de su orden de
trabajo, reportando en tiempo real el progreso de su vehículo, incluso sin permanecer en el
concesionario, desde el App MiGrupoQ.
Servicio de Pick Up and Drop Off: Traslado gratuito del cliente a su hogar o trabajo al dejar el
vehículo para mantenimiento y acercamos el mantenimiento al área rural con nuestro taller
móvil
Service Tablet Reception: Innovadora recepción y entrega del vehículo mediante el uso de
dispositivo electrónico (Tablet, Movil) acercando al cliente a la digitalización.
Online Payment: Método alternativo de pago digital o en línea para mayor comodidad y ahorro
de tiempo.
Atención Personalizada con nuestro CRM: Un enfoque centrado en el cliente que garantiza una
experiencia única.
“En Grupo Q, estamos enfocados en brindar un servicio excepcional y mejorar continuamente la
experiencia de nuestros clientes. La certificación NIS "Nissan Intelligent Service" es una prueba más de
nuestro compromiso con la calidad y la innovación”, manifestó, Pablo Fernandez Gerente Postventa
País.
Cabe destacar que, con la asistencia de Nissan Express Service 2.0, se afianza el compromiso de realizar
el mantenimiento de su vehículo en 90 minutos o menos, lo que incluye un servicio de lavado de
cortesia y mientras esperan, los clientes pueden disfrutar de nuestras cómodas salas de coworking, así
como de servicio de cafetería y Wifi. Además, pueden observar el proceso de mantenimiento desde la
sala de espera.
La App de MigrupoQ también está disponible para todos los clientes, ofreciendo funcionalidades que
permiten hacer citas, ver el historial de servicios, seguir el estado del vehículo, cotizar Servicontratos y
realizar pagos en línea de manera sencilla.
Es así como este evento, representa un hito significativo y subraya el compromiso de Nissan con el
desarrollo en la región. La entrega oficial de las placas estuvo a cargo de destacados directivos de la
marca: Jorge Augusto Estrada y Pelaez , Director Postventa NIBU y Jessica Vargas, Gerente Regional de
Posventa para Centroamérica en NIBU; reafirmándose una vez más la colaboración y la visión
compartida hacia un futuro lleno de innovaciones y oportunidades; en donde la participación de todos
los involucrados, contribuyen a fortalecer los lazos y la misión de seguir avanzando juntos.
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